よくあるご質問

過去に多く寄せられたご質問です。下記以外のご質問がございましたら、「お問い合わせフォーム」よりお気軽にお問合せください。

「フォーマットしてください」等のエラーが出るのですが・・・

初期の物理障害ですので、フォーマットは絶対にしないでください。

NAS・RAIDを分解、HDDを交換したいのですが・・・

分解・HDDの取出しは絶対にしないでください

データが取り出せなくなる恐れがありますので

そのままお持ちください。

外付けのHDDが認識しないのですが・・・

電源の入り切りは危険です。何もしないでお持ちください。

メディアを間違ってフォーマットしてしまったのですが・・・

復旧可能な場合がありますので、あきらめないでお持ちください。